추진방향
정책비전
‘친절’, ‘신속’, ‘정확’한
ONE-STOP 민원행정 구현
추진방향
- 친절
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- 복합인허가 민원상담 사전 예약제 활성화
- 복합인허가 절차 분야별 업무흐름도 작성 및 홍보
- 복합인허가 접수단계부터 처리과정 민원인 문자통보
- 인허가 민원서류 작성 어려움 해소를 위한 서류 작성법 안내
- 매주 1회 직원 친절교육 실시
- 신속
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- 단 한번의 방문으로 복합인허가 업무 진행
- 협의기간 단축으로 인허가 업무 신속처리
- 보완, 취하, 반려, 불허가 등 민원서류 one-stop 처리
- 업무숙지를 통한 인허가 여부 신속 판단
- 정확
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- 명확한 법 적용으로 행정의 신뢰성 확보
- 전문적 검토를 위한 매일 온라인민원실무심의 운영
- 새롭게 제·개정되는 관련법규 공유를 위한 학습의 장 운영